KI ist in aller Munde, doch wie finde ich einen Einsatzbereich in meinem Unternehmen, der wirklich Kosten einspart? Und wie setze ich was um? Ist es sicher? Was kostet mich das?
Mit unserem neuen Produkt InklusIT AI lassen sich KI-gestützt Prozesse automatisieren. Sie entscheiden, welche Daten genutzt werden und wer Zugriff erhalten soll. Wir zeigen Ihnen, wie Sie kontrolliert und Schritt für Schritt von KI profitieren können.
Mögliche Einsatzgebiete von KI-gestützten Prozess Automationen
Handbücher und einfacher Kundensupport
Sie haben Produkte mit umfangreichen Handbüchern, die im Einzelfall unterschiedlich angepasst werden müssen, da Sie auch spezielle Lösungen anbieten?
Ihr bestehender Handbuchbestand wird aufbereitet und gezielt zur Verfügung gestellt. Ein Chatclient beantwortet den Kunden technische Fragen zu Ihrem Produkt. Die Technikhotline wird stark entlastet, die Kundenzufriedenheit gesteigert. Dabei verlassen keine sensiblen Daten Ihr Haus und Sie allein steuern, was bekanntgegeben wird.
Handbücher können digital automatisiert zur Verfügung gestellt werden.
Kundenwiki und Unterstützung für das Serviceteam
Der Kunde ruft an und die Nummer wird erkannt. InklusIT AI springt automatisch in den Kundenbereich. Das Problem wird vom Serviceteammitarbeiter aufgenommen, die KI präsentiert basierend auf den Kundendaten die Lösung, ein Ticket wird angelegt, das Problem erfasst und die Lösung dokumentiert. Die Servicezeit wird abhängig vom Kundenvertrag gebucht und das Ticket geschlossen.
Keine Lösung geht dem Teamwissen verloren, Mitarbeiter finden schneller eine Lösung und die Zufriedenheit der Kunden steigt. Aufwendiges Suchen nach Kundeninformationen zur Lösungsfindung gehört der Vergangenheit an. Das Team kann flexibler eingesetzt werden und sich vertreten.
Angebotserstellung im Innenausbau
Sie sollen für eine Ausschreibung ein Angebot für den Innenausbau eines Krankenhauses erstellen. Sie erhalten lediglich die Pläne und müssen alles mühsam anhand von Materialtabellen und Preisdatenbanken berechnen. Im Schnitt benötigen Sie hierfür ca. zwei Wochen.
Nun stellen Sie die Pläne InklusIT AI zur Verfügung. Diese greift auf sämtliche Materialdatenbanken und Ihr persönliches bzw. firmeninternes Wissen aus alten Angeboten, Plänen und Nachträgen zu. Die Anwendung liest die Pläne ein und erstellt in wenigen Minuten ein Angebot. Sie prüfen auf Plausibilität und bekommen nicht sicher erkannte Bereiche als Prüfliste angezeigt. In diesem Beispiel benötigen Sie am Ende nur noch etwa einen Tag für das Angebot.
Es gibt viele Anwendungsszenarien. Fragen Sie uns, wir finden mit Ihnen die Lösung.
